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1.发货安排：下单后72小时内发货，最迟7日内发货；以下单付款时间安排发货顺序，我方会尽量当天或者次日安排当天16:00以前的订单，若因排单量较大、未发货前增减订单、临时缺断货、员工休假、以及其它主客观因素，我们会及时通知您，作适当延迟发货或协商调整订单；
2.物流信息：因物流公司集中返回当日发货单号，物流信息将在发货后次日填写；请已提前收到货却未看到物流信息的客户，在物流信息显示并确认收货无误后再点击“确认付款”；也请已发货，但仍未看到物流信息的客户勿再催促，我们会及时反馈物流信息；
3.缺货安排：若因出货量较大或厂家原因出现缺断货情况，实属无奈，敬请理解；请下单后的客户，保持旺旺在线和手机畅通，以便及时沟通协调；如未能通知到位，也敬请谅解，并请您及时申请缺货退款；
4.质量问题：发货过程或者运输过程，难免会出现挤压破裂、鼠类啃食、产品受潮等影响产品质量的问题；客户收货时请注意与物流方当面核对和检查后再签收，如有质量问题请当场核实并拍照留据，辨明责任，以便及时处理；签收后出现此类情况，我方将不再处理；
5.退货换货：非产品本身存在或我方造成的质量问题、发错货等问题，不接受七天退换；如确实需要退换货，在不影响二次销售的情况下，可协商进行，来回运费自理；
6.退款问题：因缺货、临时取消订单等问题需要申请退款的客户，请与我们及时沟通，并自行申请相应货物的退款，我们会为您尽快处理；物流货运一般是按件计算运费且运费提付，快递一般按重量计算邮费，故只按重量补退快递的运费，物流货运是不补退的。
（客户确认下单，即默认接受以上协调条款；互相理解，合作共赢，相信没有解决不了的问题。)